Pomoc 
Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ)
Zobacz, kiedy karta Ci pomoże, a w jakich sytuacjach nie zadziała.
Sprawdź, jak i gdzie wyrobisz EKUZ w swoim mieście.
Czym jest EKUZ?
Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ) to dokument uprawniający do bezpłatnego skorzystania z podstawowej opieki medycznej podczas pobytu za granicą. Sama karta jednak nie wystarczy w razie problemów za granicą. Pełną ochronę na czas wyjazdu zapewni ubezpieczenie turystyczne. To produkt nieobowiązkowy, ale warto go mieć, by odpoczynek czy wyjazd służbowy nie skończył się nieprzewidzianymi wydatkami.
Karta EKUZ honorowana jest w: Austrii, Belgii, Bułgarii, na Cyprze, w Czechach, Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Grecji, Hiszpanii, Holandii, Irlandii, Litwie, Luksemburgu, Łotwie, na Malcie, w Niemczech, Polsce, Portugalii, Rumunii, Słowacji, Słowenii, Szwecji, Węgrzech, Wielkiej Brytanii, we Włoszech oraz w Islandii, Liechtensteinie, Norwegii, Szwajcarii.
Co pokrywa EKUZ?
W ramach karty EKUZ podróżujący ma możliwość korzystania ze świadczeń zdrowotnych w takim zakresie, w jakim obowiązuje to w danym kraju. Ma takie same przywileje, ale i obowiązki jak mieszkańcy państwa, w którym przebywa. Każde zdarzenie losowe w postaci wypadku, kolizji, nagłej choroby, kontuzji a wymagające pomocy medycznej zostanie rozliczone na preferencyjnych warunkach, jeśli poszkodowany okaże kartę.
Niezbędne świadczenia medyczne
Karta zapewni Ci możliwość wykonania podstawowych badań. Świadczenia medyczne będą udzielone Ci w takim samym zakresie, jak obywatelom państwa, w którym przebywasz.
Nagłe zachorowania
EKUZ zapewni Ci jedynie podstawową ochronę medyczną, która będzie bezpłatna w nagłym wypadku.
Urazy
W przypadku urazu, zostanie udzielona Ci jedynie niezbędna pomoc. EKUZ nie pokryje kosztów planowanych zabiegów lub takich, które nie wynikają z nagłej potrzeby.
Wypadki
Jeśli dojdzie do wypadku, zostanie udzielona Ci jedynie podstawowa opieka medyczna, za każdą dodatkową usługę, badanie lub konsultację będziesz musiał zapłacić samodzielnie.
Zawał
EKUZ zapewni Ci jedynie dostęp do niezbędnej opieki medycznej i podstawowych badań, ale nie gwarantuje długotrwałego leczenia.
Zatrucie
EKUZ gwarantuje podstawową pomoc, ale nie zapewnia dodatkowych badań, specjalistycznych zabiegów i konsultacji niewynikających z nagłej sytuacji.
Wysoka gorączka
W zakresie EKUZ mieszczą się jedynie niezbędne świadczenia medyczne. Jeśli jednak pojawi się obowiązek dodatkowych badań – za wszystko zapłacisz z własnej kieszeni.
Złamanie
Jeśli będzie to konieczne zostaną wykonane zabiegi, prześwietlenie oraz założony gips lub szyna. Wszystkie dodatkowe świadczenia pokryjesz we własnym zakresie.Dlaczego EKUZ nie wystarczy?
Ubezpieczenie EKUZ
- Refunduje tylko część kosztów leczenia
- Działa tylko na terenie państw UE i EFTY
- Można z niego korzystać w placówkach publicznych
- Jest wsparciem tylko w przypadku problemów ze zdrowiem
Ubezpieczenie Turystyczne
- Refunduje wszystkie koszty leczenia
- Obejmuje swoim zakresem Europę i pozstałe państwa świata
- Pokrywa również koszty leczenia prywatnego
- Zapewnia szeroki zakres ochrony na czas podróży
Czego nie pokrywa EKUZ?
EKUZ zapewnia zwrot części kosztów poniesionych na leczenie za granicą. Są to tylko te usługi, które służą do ratowania zdrowia i życia. Za pozostałe trzeba zapłacić z własnej kieszeni, o ile nie posiada się ubezpieczenia turystycznego. Warto wiedzieć, czego nie uwzględnia EKUZ w każdym z krajów honorującym tę kartę.
Planowane zabiegi
EKUZ (europejska karta ubezpieczenia zdrowotnego) nie pokrywa żadnych świadczeń medycznych jeśli celem podróży były planowane zabiegi lub operacje, bez zagrożenia życia i zdrowia.
Leczenie prywatne
Co do zasady w EKUZ można się ubiegać o zwrot kosztów poniesionych w publicznych placówkach opieki medycznej. Refundacja za leczenie prywatne jest możliwa tylko w nielicznych przypadkach.
Transport medyczny do kraju
Turyści z EKUZ (europejska karta ubezpieczenia zdrowotnego) nie mają refundowanego transportu medycznego do własnego kraju. Za organizację i koszty odpowiada poszkodowany lub jego rodzina.
Zabiegi, które nie są koniecznością
EKUZ pokryje tylko koszty niezbędne do ratowania zdrowia. Np. lekarz stomatolog założy plombę, ale z najtańszego dostępnego materiału, a nie z lepszych i wytrzymalszych surowców.
Ubezpieczenie OC w życiu prywatnym
W razie spowodowania wypadku, w którym ucierpi osoba trzecia lub jej mienie, ewentualne zasądzone odszkodowanie będzie pokrywał sprawca. Nie jest to refundowane w żaden sposób.
Rekompensata z powodu opóźnionego lotu lub zagubionego bagażu
EKUZ obejmuje tylko świadczenia zdrowotne. Nie można liczyć na odszkodowanie w razie problemów z lotem czy rzeczami osobistymi, do których może dojść w trakcie podróży.
Akcje ratownicze
W większości krajów za akcje w górach, w wodzie, jaskiniach itp. oraz poszukiwanie z udziałem helikoptera się płaci, nie jest to refundowane w ramach opieki medycznej.
Transport zwłok
EKUZ w żadnym przypadku nie refunduje przewozu osoby zmarłej do kraju. Za organizację oraz pokrycie kosztów transportu zwłok odpowiada rodzina zmarłego.Jak uzyskać EKUZ?
Wniosek o EKUZ możesz złożyć na pięć sposobów. Wybierz jeden z nich.
- Osobiście w dowolnym oddziale lub delegaturze NFZ
- Pobierz wniosek w oddziale NFZ, uprawnionej delegaturze lub z dołu strony. Wydrukuj go, wypełnij i podpisz.
- Złóż wypełniony i podpisany wniosek w oddziale NFZ lub uprawnionej delegaturze lub prześlij na jej adres.
- Jeśli wyjeżdżasz w związku z pracą – wyślij e-mailem zeskanowany wniosek na adres ekuz.praca@nfz.gov.pl.
- Za pośrednictwem elektronicznej skrzynki podawczej ePUAP
- Zaloguj się do swojej skrzynki podawczej ePUAP przy użyciu swojego profilu zaufanego. Jeśli nie masz jeszcze profilu zaufanego, musisz go założyć. Wyszukaj formularz wniosku o wydanie EKUZ i wypełnij go zgodnie z instrukcjami.
- Załącz skany wymaganych dokumentów, takich jak dowód osobisty lub paszport oraz polisa ubezpieczeniowa. W przypadku gdy wniosek składa osoba pełnomocna, należy dołączyć dokumenty potwierdzające pełnomocnictwo.
- Prześlij wniosek za pomocą funkcji "wyślij" dostępnej w skrzynce podawczej ePUAP. Oczekuj na rozpatrzenie wniosku. Zazwyczaj odpowiedź przychodzi w ciągu kilku dni roboczych.
- Pocztą elektroniczną tylko w przypadku pracowniczych wniosków o EKUZ
- Pobierz wniosek na stronie nfz.gov.pl o wydanie EKUZ dotyczący wyjazdu w związku z wykonywaną pracą.
- Wypełnij i podpisz wniosek. Podaj adres, na jaki mamy wysłać EKUZ.
- Wyślij wniosek na adres ekuz.praca@nfz.gov.pl (tylko w przypadku pracowniczych wniosków o EKUZ). Wniosek o EKUZ zostanie rozpatrzony w ciągu 5 dni roboczych, a od czerwca do września – w ciągu 10 dni roboczych. W przypadku złożenia wniosku za pośrednictwem e-mail EKUZ zawsze wysyłany jest na wskazany adres.
- Za pośrednictwem IKP (Internetowe Konto Pacjenta)
- Zaloguj się na Internetowe Konto Pacjenta. Możesz to zrobić za pomocą profilu zaufanego, internetowego konta w banku lub skorzystać z e-dowodu.
- Wypełnij i wyślij wniosek. Wejdź w zakładkę „Moje konto”. Pod informacjami o Twoim ubezpieczeniu zdrowotnym znajdziesz informację o karcie EKUZ. Kliknij w „Złóż wniosek” i wypełnij go zgodnie z instrukcją.
- Sprawdź status swojego wniosku. Otrzymasz informację o wygenerowaniu karty lub o negatywnej weryfikacji wniosku i jego odrzuceniu wraz z podaniem przyczyn takiej decyzji.
- Pocztą tradycyjną
- Pobierz wniosek. Na naszej stronie znajdziesz linki, za pomocą których możesz pobrać wniosek niezbędny do wyrobienia EKUZ. Możesz go zapisać i wydrukować.
- Wypełnij i podpisz wniosek. Zgodnie z instrukcją wypełnij wniosek. Pamiętaj, że jeśli potrzebujesz karty dla Twoich dzieci, to musisz wypełnić dla nich osobne wnioski.
- Wypełniony i podpisany wniosek prześlij na adres oddziału NFZ lub uprawnionej delegatury stosownie do Twojego miejsca zamieszkania.
Gdzie wyrobić EKUZ?
Każda osoba ubezpieczona w Polsce ma prawo do korzystania z Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ). Karta wydawana jest bezpłatnie w oddziałach lub delegaturach Narodowego Funduszu Zdrowia na podstawie złożonego wniosku. Wyrobienie Karty jest w pełni dobrowolne. Zobacz, pod jakim adresem, w danym mieście uzyskasz EKUZ.
Dolnośląski Oddział Woj. NFZ×
ul. Dawida 2, 50-527, Wrocław
tel.: 800 190 590
www.nfz-wroclaw.pl
tel.: 800 190 590
www.nfz-wroclaw.pl
Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia×
ul. Łomżyńska 33, 85-863 Bydgoszcz
+48(52) 325-29-00
wf02@nfz.gov.pl,
+48(52) 325-29-00
wf02@nfz.gov.pl,
Narodowy Fundusz Zdrowia×
Szosa Chełmińska 30, 87-100 Toruń
+48 56 65 82 609
torunia@nfz-bydgoszcz.pl,
+48 56 65 82 609
torunia@nfz-bydgoszcz.pl,
Małopolski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia×
ul. Batorego 24, 31-135 Kraków,
+48(12) 298 83 39, +48(12) 194 88
wf06@nfz.gov.pl,
+48(12) 298 83 39, +48(12) 194 88
wf06@nfz.gov.pl,
Mazowiecki Oddział Wojewódzki NFZ Warszawa×
ul. Tytusa Chałubińskiego 8, 00-613 Warszawa
tel.: (022) 582-84-40, (022) 582-84-42
www.nfz-warszawa.pl
tel.: (022) 582-84-40, (022) 582-84-42
www.nfz-warszawa.pl
Wielkopolski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia×
ul. Grunwaldzka 158, 61-823 Poznań
800 190 590
800 190 590
Opolski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia×
ul. Głogowska 37
Opole 45-315
wf08@nfz.gov.pl
+48(77) 40 20 176
+48(77) 40 20 161
+48(77) 40 20 162
Opole 45-315
wf08@nfz.gov.pl
+48(77) 40 20 176
+48(77) 40 20 161
+48(77) 40 20 162
EKUZ w Gdańsku
Pomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia w Gdańsku. Punkt Obsługi Ubezpieczonych×
ul. Podwale Staromiejskie 69
Gdańsk 80-844
EKUZ@nfz-gdansk.pl
wf11@nfz.gov.pl
+48 58 321 85 71
Numer fax: +48 58 321 85 51
Gdańsk 80-844
EKUZ@nfz-gdansk.pl
wf11@nfz.gov.pl
+48 58 321 85 71
Numer fax: +48 58 321 85 51
EKUZ w Rzeszowie
Podkarpacki Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia×
ul. Zamkowa 8
Rzeszów 35-032
wf09@nfz.gov.pl
+48 17 86 04 162
Rzeszów 35-032
wf09@nfz.gov.pl
+48 17 86 04 162
EKUZ w Białymstoku
Podlaski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia,×
ul. Pałacowa 3
Białystok 15-042
wf10@nfz.gov.pl
+48(85) 745 95 21
Białystok 15-042
wf10@nfz.gov.pl
+48(85) 745 95 21
Śląski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia×
ul. Kossutha 13
Katowice 40-844
sekretariat@nfz-katowice.pl
tel. +48 32 735 16 00
fax +48 32 735 15 71
Katowice 40-844
sekretariat@nfz-katowice.pl
tel. +48 32 735 16 00
fax +48 32 735 15 71
EKUZ w Kielcach
Świętokrzyski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia×
ul. Jana Pawła II 9
Kielce 25-025
wf13@nfz.gov.pl
+48 41 364 62 15
Kielce 25-025
wf13@nfz.gov.pl
+48 41 364 62 15
EKUZ w Olsztynie
Warmińsko-Mazurski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia×
ul. Żołnierska 16
Olsztyn 10-561
wf14@nfz.gov.pl
+48(89) 678 76 27
+48(89) 678 76 75
Olsztyn 10-561
wf14@nfz.gov.pl
+48(89) 678 76 27
+48(89) 678 76 75
Wielkopolski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia×
ul. Grunwaldzka 158
Poznań 61-823
Obsługa bezpośrednia w zakresie wydawania kart EKUZ w Poznaniu
ul. Grunwaldzka 158 (parter)
wf15@nfz.gov.pl
+48 61 850 63 84
+48 61 850 63 94
+48 61 850 60 70
Poznań 61-823
Obsługa bezpośrednia w zakresie wydawania kart EKUZ w Poznaniu
ul. Grunwaldzka 158 (parter)
wf15@nfz.gov.pl
+48 61 850 63 84
+48 61 850 63 94
+48 61 850 60 70
EKUZ w Szczecinie
Zachodniopomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia×
ul. Arkońska 45
Szczecin 71- 470
wf16@nfz.gov.pl
biuro@nfz-szczecin.pl
+48 91 881 99 72 - dla tel. komórkowych i zza granicy
Szczecin 71- 470
wf16@nfz.gov.pl
biuro@nfz-szczecin.pl
+48 91 881 99 72 - dla tel. komórkowych i zza granicy
Zobacz, ile kosztuje ubezpieczenie turystyczne na Twój wyjazd
W rankomat.pl znajdziesz wiele dopasowanych do Twoich potrzeb ofert polis podróżnych od różnych towarzystw ubezpieczeniowych. Odpowiedz na kilka krótkich pytań, a my dobierzemy i zaproponujemy najlepszą ochronę dla Ciebie. Przejdź do formularza i porównaj oferty.
PorównajPoznaj historie naszych klientów
135 000 zł za wypadek na basenie
Pan Artur wybrał się na urlop do Turcji. Podczas odpoczynku nad basenem niefortunnie skoczył do wody i doznał uszkodzenia rdzenia kręgowego. Zabrano go do miejscowego szpitala, konieczna była operacja. Po powrocie do stabilnego stanu mężczyzna został transportowany do Polski. Wszystkie koszty leczenia i powrotu do kraju wyniosły około 135 000 zł. Turcja nie należy do Unii Europejskiej ani EFTY, EKUZ tam nie działa. Na szczęście pan Artur miał polisę i ubezpieczyciel zapłacił za leczenie i transport do Polski.
150 000 zł za zawał na Kanarach
Pan Paweł wraz z rodziną odpoczywał na Wyspach Kanaryjskich. Niestety, w czasie zwiedzania okolicy doznał zawału. Został przewieziony do prywatnej kliniki. Gdy doszedł do siebie, konieczny był transport do Polski, by tam kontynuować leczenie. Koszty te pokryła polisa – łącznie 150 000 zł. EKUZ, który jest honorowany w Hiszpanii nie zapewnia pomocy w prywatnych placówkach i nie pokrywa kosztów transportu powrotnego do kraju.Co warto wiedzieć o Karcie EKUZ?
- Czy EKUZ można otrzymać w formie elektronicznej?Nie, karta jest dokumentem, który nie ma swojego odpowiednika elektronicznego. Można ubiegać się o nią przez internet, EKUZ zostanie wysłany na podany we wniosku adres.
- Czy EKUZ można wyrobić bez wychodzenia z domu?Tak, można o niego wnioskować pocztą elektroniczną, za pośrednictwem elektronicznej skrzynki podawczej ePUAP lub Internetowego Konta Pacjenta (IKP. Wiosek można wysłać także pocztą tradycyjną, na adres dowolnego oddziału lub delegatury NFZ.
- Mam ubezpieczenie turystyczne. Czy potrzebuję również EKUZ?Polisa pokrywa także koszty leczenia w publicznych placówkach służby zdrowia. Osoby posiadające ubezpieczenie prywatne nie muszą (choć mogą) więc ubiegać się o EKUZ.
- Czy EKUZ chroni w razie zachorowania na COVID-19?Tak. Zapewnia pokrycie kosztów pomocy ambulatoryjnej, jak i pobytu w szpitalu. Refundowane jednak nie będą pobyty na kwarantannie czy wykonywanie dodatkowych testów, np. przed wyjazdem.
- Czy EKUZ zapewni tą samą opiekę medyczną, co w Polsce?Nie. EKUZ refunduje tylko te usługi, które są bezpłatnie dostępne dla obywateli kraju, w którym się przebywa. W większości krajów Unii Europejskiej i EFTY jest to nieco inny zakres niż w Polsce.
- Ile się czeka na przesłanie karty EKUZ?Wniosek o EKUZ zostanie rozpatrzony w ciągu 5 dni roboczych, a od czerwca do września – w ciągu 10 dni roboczych. Po tym czasie zostanie wysłana karta.
- Jak sprawdzić czy karta EKUZ została wysłana?Status realizacji wniosku można sprawdzić w Internetowym Koncie Pacjenta lub na platformie ePUAP.
- Gdzie obowiązuje karta EKUZ?Karta jest honorowana we wszystkich krajach należących do Unii Europejskiej oraz w państwach członkowskich Stowarzyszenia Wolnego Handlu.
- Ile się czeka na wyrobienie karty EKUZ?Wnioski składane elektronicznie zostaną rozpatrzone w ciągu 5 dni roboczych, a od czerwca do września – w ciągu 10 dni roboczych. Wnioski składane osobiście są rozpatrywane od ręki, na miejscu.
- Jak uzyskać EKUZ online?Należy zalogować się na swoje IKP (Internetowe Konto Pacjenta). W zakładce "Moje konto" znajduje się informacja o ubezpieczeniu zdrowotnym, karcie EKUZ i możliwość przejścia do złożenia i wysłania wniosku online.
- Jak uzyskać kartę EKUZ?Można to zrobić osobiście w oddziale NFZ, wysłać wniosek e-mailem lub pocztą tradycyjną lub złożyć go online przez Internetowe Konto Pacjenta lub skrzynkę podawczą ePUAP.
- Jakie dokumenty są potrzebne do wyrobienia karty EKUZ?Oprócz wniosku o złożenie karty wymagany jest również dokument potwierdzający ubezpieczenie zdrowotne (np. RMUA, zaświadczenie z KRUS, legitymacja szkolna/studencka – adekwatnie do sytuacji ubezpieczonego).
- Czy karta EKUZ wydawana jest od ręki?Tak, jeśli złożysz wniosek w placówce NFZ, EKUZ otrzymasz od ręki.
- Czego nie obejmuje karta EKUZ?EKUZ nie obejmuje usług nierefundowanych w danym kraju, leczenia prywatnego, transportu helikopterem lub karetką do kraju poszkodowanego.
- Czy EKUZ pomoże w razie akcji ratowniczych w górach czy na morzu?Nie. Karta nie refunduje kosztów ratownictwa. Za te interwencje zapłaci sam poszkodowany lub jego rodzina.
- Jak najszybciej wyrobić EKUZ?Najszybciej zostanie wydana karta, jeśli wniosek zostanie złożony osobiście w wydziale NFZ.
- Czy kartę EKUZ można wyrobić w dowolnym oddziale NFZ?Tak. Wniosek można złożyć w dowolnym oddziale lub delegaturze NFZ.
Artykuły i porady
Najpopularniejsze
Najnowsze
Najpopularniejsze
Najnowsze
Najpopularniejsze
Najnowsze
Najpopularniejsze
Najnowsze
Najnowsze
