Jak wybrać assistance drogowe z holowaniem auta za granicą?

Pozostańmy jeszcze przez chwilę przy tegorocznym badaniu Europ Assistance. Firma już po raz 12. przeanalizowała potrzeby i świadomość kierowców w kwestii ubezpieczenia assistance. Okazuje się, że rok 2024 jest rekordowy pod względem liczby zgłoszeń w ramach tej polisy, odkąd w ogóle realizowane są te pomiary - z pomocy assistance skorzystało aż 49% ankietowanych.

Z kolei najczęściej wybieraną usługą jest holowanie pojazdu i pomoc drogowa - to aż 79% takich przypadków. Europ Assistance zapytało także ankietowanych, które usługi assistance są najbardziej użyteczne. 58% osób wskazało na pomoc podczas podróży za granicą. Dotyczy to także wyprawy własnym samochodem do innego kraju.

Niestety ubezpieczyciele w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU) często określają bardzo niskie maksymalne limity kilometrów przewozu uszkodzonego samochodu z miejsca awarii do warsztatu lub oferują holowanie tylko do najbliższego warsztatu.

Sprawdziliśmy, które towarzystwa ubezpieczeniowe oferują najmniejsze ograniczenia w assistance drogowym w tym zakresie na jakie warianty assistance za granicą warto się decydować.

Assistance drogowe, czyli co?

Ubezpieczenie assistance drogowe to dobrowolna polisa komunikacyjna, którą można wykupić zarówno w wariancie całorocznym (razem z ubezpieczeniem OC) lub krótkoterminowym, np. w związku z konkretnym wyjazdem. Ta ostatnia opcja cieszy się popularnością wśród osób, które wyruszają własnym samochodem za granicę.

W ramach pomocy assistance możesz liczyć m.in. na:

• holowanie pojazdu,
• naprawę na miejscu (jeśli jest możliwa),
• samochód zastępczy,
• nocleg dla podróżnych,
• pomoc informacyjną,
• pomoc prawną,
• pomoc medyczną.

Ostateczny zakres ubezpieczenia assistance zależy od wybranego wariantu - w przypadku polis dobrowolnych zakres ochrony jest ściśle związany z wysokością składki.

Im więcej usług w ramach assistance, tym więcej będziesz musiał za nie zapłacić. Jest to jednak inwestycja, która w razie awarii, wypadku czy kolizji zwróci Ci się z nawiązką

W praktyce pomoc assistance obejmuje zazwyczaj:

• pokrycie kosztów naprawy pojazdu na miejscu zdarzenia (kolizji, wypadku, awarii),
• dostarczenia paliwa lub jego wymiany, gdy dojdzie do zatankowania niewłaściwego paliwa,
• holowanie pojazdu po zdarzeniu drogowym do miejsca zamieszkania lub warsztatu z limitem lub bez limitu kilometrów,
• pojazd zastępczy lub pokrycie kosztów związanych z wynajmem auta na czas naprawy,
• dostarczenie części zamiennych,
• pomoc w razie otwarcia pojazdu, gdy doszło do zgubienia kluczyków lub zatrzaśnięcia ich wewnątrz auta,
• pomoc w razie rozładowania akumulatora,
• pomoc techniczną w takich sytuacjach, jak uszkodzenie ogumienia czy wymiana koła.

Parametrem, który najbardziej różnicuje oferty assistance pod względem ceny, jest zwykle limit holowania auta w Polsce i za granicą. Za odpowiednią kwotę można znaleźć oczywiście warianty bez żadnych ograniczeń - przed zakupem polisy warto dokładnie przeanalizować swoje potrzeby i ryzyko.

Potrzebujesz ubezpieczenia assistance? Zanim podpiszesz umowę, sprawdź naszą analizę warunków i zakresu ochrony w poszczególnych wariantach.

Jaki jest limit holowania auta w mini assistance za granicą?

Często towarzystwa ubezpieczeniowe dodają bezpłatnie do OC lub AC tzw. mini assistance. Jednak tego typu ubezpieczenia obejmują dość niski limit holowania auta z miejsca zdarzenia (np. awarii czy wypadku), który zwykle wynosi maksymalnie do 100 km. Niekiedy ubezpieczyciele gwarantują transport uszkodzonego samochodu tylko do najbliższego warsztatu za granicą, albo – co gorsza – polisa działa wyłącznie na terenie Polski.

Warto poświęcić nieco więcej czasu na analizę warunków ochrony, aby w razie konieczności skorzystania z polisy nie spotkała Cię niemiła niespodzianka.

Jednocześnie bardzo często ubezpieczyciele w ramach miniassistance zapewniają pomoc jedynie w razie wypadku lub kolizji drogowej, ale nie w przypadku awarii samochodu. W efekcie dla kierowców planujących podróż autem za granicę tego typu ubezpieczenie będzie niewystarczające. Jeśli będą mieć poważne problemy techniczne na drodze, to za holowanie i naprawę pojazdu i tak będą musieli zapłacić z własnej kieszeni - za granicą te koszty mogą być bardzo wysokie.

Jeśli zdecydujesz się na dokupienie assistance do OC lub AC, zakres ochrony może być całkiem przyzwoity i obejmować także awarię. Taką propozycję możesz, ale nie musisz dostać. Oceniając ryzyko i wysokość składki, ubezpieczyciele biorą pod uwagę m.in.:

• historię kierowcy,
• wiek,
• stan techniczny pojazdu.
• markę, model i rocznik.

W związku z tym np. początkujący posiadacz prawa jazdy, który porusza się po drogach wieloletnim autem, raczej nie ma co liczyć na bezpłatne pełne assistance w pakiecie z OC lub AC.

Jeszcze innym przypadkiem są kierowcy, którzy otrzymują pełne assistance w pakiecie wraz z OC lub AC, np. w kalkulatorze rankomat.pl. Przykładem może być 35-letni właściciel 10-letniego Opla Astry z Krakowa, który od 15 lat posiada prawo jazdy. W naszej porównywarce znalazł on. m.in. ofertę Link4, która zapewnia kierowcom następujące świadczenia (m.in. limit holowania samochodu za granicą do 200 km):

• pomoc w razie wypadku, awarii lub kradzieży,
• holowanie do 200 km od miejsca zdarzenia,
• naprawę na miejscu zdarzenia,
• samochód zastępczy,
• wymianę kół,
• dostawę paliwa,
• uruchomienie samochodu w razie rozładowania się akumulatora,
• ochronę na terenie Polski i Europy (z wyjątkiem Rosji, Białorusi, Ukrainy i Mołdawii).

Jednak dla kierowców często podróżujących samochodem za granicę, limit holowania pojazdu do 200 km od miejsca zdarzenia może okazać się niewystarczający.

Jaki jest limit holowania auta w assistance krótkoterminowym za granicą?

Zamiast miniassistance kierowcy podróżujący samochodem za granicę mogą skorzystać z assistance krótkoterminowego, w którym maksymalny limit holowania auta w zależności od wariantu ubezpieczenia wynosi od 20 do 1000 km od miejsca zdarzenia. Jak działa tego rodzaju polisa?

Assistance krótkoterminowe to dobrowolne ubezpieczenie oferowane przez niewielu ubezpieczycieli. Zwykle kierowcy podróżujący samochodem za granicę mogą je wykupić na okres 7, 15 lub 30 dni.  Ewentualnie jak w przypadku rankomat.pl - 9, 16 i 31 dni, albo cały rok. 

widok formularza kalkulatora assistance rankomat.pl

Niektóre towarzystwa ubezpieczeniowe w OWU określają  jednak limit wieku samochodu, który można ubezpieczyć (np. maksymalnie 15 lat w AXA Assistance). Jednocześnie w przeciwieństwie do mini assistance, zwykłe assistance krótkoterminowe oprócz wypadku i kolizji drogowej, zakresem ochrony obejmuje również awarię i kradzież samochodu.

Aktualnie tego typu ubezpieczenie można kupić m.in. w następujących towarzystwach ubezpieczeniowych:

• Uniqa,
• Generali,
• Link4 (przy ubezpieczeniu podróży),
• Warta lub HDI (obie firmy należą do tej samej grupy ubezpieczeniowej).

Niestety z oferty HDI i Warty mogą skorzystać jedynie osoby, które wykupiły  OC lub AC w jednym z tych dwóch towarzystw. Natomiast w Link4 assistance krótkoterminowe samochodu jest tylko dodatkową opcją przy zakupie ubezpieczenia turystycznego. Szczegółowy zakres ochrony u powyższych ubezpieczycieli porównaliśmy w poniższej tabeli.

Źródło: opracowanie własne rankomat.pl aktualne na dzień 25.09.2024 r. 

Jaki jest limit holowania auta w assistance całorocznym za granicą?

Osoby, które często przejeżdżają długie dystanse również poza granice kraju lub wiedzą, że w danym roku planują właśnie zagraniczne wakacje, mogą zdecydować się za zakup assistance wraz z polisą OC na 12 miesięcy.

Wypowiedź eksperta

Zwykle całoroczne assistance drogowe w wariantach z najszerszym zakresem ochrony, zapewnia zdecydowanie wyższy maksymalny limit kilometrów holowania samochodu niż miniassistance oraz assistance krótkoterminowe.

Stefania Stuglik, Specjalista ds. ubezpieczeń komunikacyjnych

Jak to wygląda na polskim rynku ubezpieczeń? Generali w wariancie LUX dostępnym tylko dla aut nowszych niż 13 lat i tylko w pakiecie z AC oferuje holowanie bez limitu kilometrów po Europie. ERGO Hestia proponuje swoim klientom 1250 km holowania w Polsce i w Europie przy zakupie najbogatszego pakietu Autocasco. Uniqa w najlepszym pakiecie ma do 1200 km. W czołówce znajdują się również PZU oraz Benefia (1000 km). Standardem wydaje się 500 km holowania za granicą. Taki dystans oferują Link4, mtu24 i Proama.

Źródło: Opracowanie własne rankomat.pl (stan na 26.09.2024 r.).

Jak wspomnieliśmy, często towarzystwa ubezpieczeniowe określają maksymalny wiek samochodu, który może zostać objęty zakresem ochrony assistance. Zwykle jest to 15 lat. Jednak nawet właściciele leciwych aut mogą znaleźć ubezpieczycieli gotowych ubezpieczyć ich pojazdy.

Obecnie bez ograniczeń wiekowych można zakupić całoroczne assistance drogowe w najwyższych wariantach m.in. w następujących firmach:

• Generali (za wyjątkiem wariantu LUX),
• Link4,
• mtu24,
• Wiener.

Zobacz też: Ubezpieczenie assistance – ile naprawdę o nim wiesz?

Co warto sprawdzić w samochodzie przed wyjazdem za granicę?

Oprócz zakupu assistance drogowego z wysokim limitem kilometrów holowania, przed wyjazdem za granicę warto również zadbać o wyposażenie i stan techniczny auta. Powinniśmy m.in. zwrócić uwagę na:

• poziom ciśnienia w oponach,
• poziom płynów, jak olej silnikowy, a także płyn hamulcowy, chłodniczy czy do spryskiwaczy,
• sprawność świateł czy wycieraczek,
• wymagane wyposażenie samochodu, jak np. gaśnica czy trójkąt ostrzegawczy,
• dodatkowe wyposażenie samochodu, które warto posiadać za granicą (np. apteczka czy kamizelka odblaskowa).

Ponadto przed wyruszeniem samochodem w długą trasę za granicę, warto również przeprowadzić dodatkowy przegląd techniczny pojazdu. Dzięki temu ryzyko konieczności korzystania nawet z najlepszego assistance drogowego ograniczamy do minimum.

Jak kupić assistance pojazdu z holowaniem za granicą?

Wiesz już, że do wyboru masz kilka wariantów ubezpieczenia assistance i towarzystwa różnie podchodzą do ustalania warunków ochrony. Gdzie kupisz polisę na wyjazd najszybciej i najpewniej?

Możesz sprawdzić, co oferuje towarzystwo, w którym masz wykupione inne polisy lub co do którego masz zaufanie. Znacznie lepszym rozwiązaniem będzie jednak porównanie propozycji z kilku zakładów w jednym miejscu. Bez wychodzenia z domu i zbędnych formalności zrobisz to w kalkulatorze assistance rankomat.pl.

Porównaj ceny assistance

W przypadku assistance krótkoterminowego w porównywarce znajdziesz oferty pochodzące od Europ Assistance i Axa Direct - po przejściu prostego formularza porównasz warunki ceny poszczególnych propozycji, a następnie w kilka minut przeprowadzisz transakcję zakupu polisy.

Jeśli zdecydujesz się na assistance w wariancie całorocznym, wystarczy, że w formularzu kalkulatora OC i AC wskażesz pożądany zakres umowy ubezpieczenia. Tylko tyle dzieli Cię od poczucia bezpieczeństwa podczas podróży w kraju i za granicą!